微信预约排队叫号系统,线上排队预约给用户带来全新体验

朗歌
2021-06-25

  随着各个行业的多元化发展和转变,许多政务单位、银行、税局等服务行业都建设了微信预约排队叫号系统。传统的排队叫号系统在取号后,也需要等上20-30分钟甚至更长的时间,然后花上10-15分钟甚至更少时间用于实际办业务。如果我们按传统排队叫号系统的方式去做这些事情第一浪费时间,第二麻烦,但是有了微信预约排队叫号服务就完全解决了这些麻烦,可以减少很多不必要的时间。


  微信预约排队叫号系统取号方式突破传统取号机模式,用户可以凭身份证和姓名在微信公众号平台上进行业务的预约,预约成功后生成预约记录。在微信上支持实时观察自己面前还有多少人在排队,做到精准排队,前面还有几人,将等待多少时间一目了然,微信会自动发送实时消息到粉丝手机提醒用户以免错过。对于管理者来说,使用微信预约排队叫号系统可以让店里的工作人员合理的安排时间,能清楚的知道什么时段将会有多少的客户上门做服务。


朗歌微信预约排队叫号系统


  微信预约排队叫号系统流程

  用户在公众平台中找到预约相关菜单进入预约页面,按下面步骤进行预约:

  (1) 阅读预约须知和接受预约协议;

  (2) 选择需要预约的服务大厅;

  (3) 选择需要预约的排队业务,并阅读预约业务的办理业务指南;

  (4) 输入预约人基本信息(预约身份证号、姓名、联系电话);

  (5) 选择预约日期和预约时间段(可以查询到各时间段的剩余预约号书);

  (6) 预约提交并显示预约结果;

  (7) 预约成功后,系统发送结果到用户微信上;

  (8) 办事人凭身份证前往办事大厅,在取号机上点击“预约取号”按钮进入刷身份证或者输入身份证号界面,输入身份号,打印预约号票。预约号在预约的时间段内优先于现场取号。


营业厅微信预约排队系统


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  无声叫号与进度查询通知

  办事人通过公众平台“排号进度”相关菜单进入进度查询页面,页面中可以查询到各办事大厅中各业务当前正在受理的排队号以及当前的等候人数,为办事人是否提前前往办事大厅提供决策依据。


  微信预约排队系统根据每个业务排队队列的进度,将快要轮到的排队号,推送微信消息到办事人微信上,以免错过排号,该功能为进度通知功能。而当系统呼叫某个排队号时,系统也将该号叫号信息(呼叫号码、办理业务、呼叫窗口等信息)通过微信消息推送到办事人微信账户上,从而实现无声叫号功能。


  排队系统报警监控

  当取号出现故障,如大厅叫号机断网,排队量突增,系统将立即报警,并发送到负责人的微信上,可第一时间做出决策和应对处理。


  微信预约排队叫号系统可以减少用户聚集同一时间扎堆办理业务,同时可以预测到每天的业务量等数据,方便管理方对业务的方向作出调整改善。广州朗歌是一家有十多年经验的商业显示厂家,拥有自主生产销售的有排队叫号系统、触摸查询系统、信息发布系统等多种产品,致力为各行业领域打造专属的解决方案,欢迎咨询。


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