随着中国信息化经济的发展，各行业将面临前所未有的挑战，排队叫号系统是利用现代网络技术和计算机信息管理技术来代替传统排队的系统，从本质上改善传统广利所存在的一些拥挤、嘈杂、混乱现象，避免各种不必要的纠纷，减轻了工作人员的工作压力，提高了服务质量和工作效率。因为客户所需要的服务质量不断的提升，而对服务成本的付出也要求越来越严格。综合服务中心办事大厅排队叫号系统主要由排队机、综合屏、窗口屏、呼叫器、评价器组成。下面朗歌小编给大家介绍其特点。

　　有线智慧大厅排队叫号系统拓扑图：

　　无线智慧大厅排队叫号系统拓扑图：

综合服务中心办事大厅排队叫号系统特点介绍：

　　1、整个系统全部采用软件实现排队叫号，不用布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，,是同类软件性价比最高的软件之一，系统实施简单方便;

　　2、液晶/同步LED屏显示格式可以自定义，系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息;

　　3、可以和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器,系统方便灵活配置。

　　4、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换，各项业务的按键客户完全可以按个性化自主设计更换。

　　5、取号界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除,图片和样式可以随便切换;

　　6、显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响。节省电脑硬件资源。

　　7、系统可以和评价系统相结合使用，真到达到一个排队号码一次评价。

　　8、营业员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

　　9、语音支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多语种,支持播放背景音乐，音乐曲目完全由客户自主选择。

　　10、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为1-200号内、外币业务可设为201-500号内、人民币业务设501-9999号内，工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等。

　　部署综合服务中心办事大厅排队叫号系统，为办事大厅服务提供现场业务办理系统解决方案。完美解决人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多，极大的方便办理业务的顾客，改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境。实现对办事效率的提升，满足国家号召及政策要求，提高办事体验真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。广州朗歌是一家专注排队叫号系统十多年的企业场景，拥有自主研发生产和销售的团队，已助力上千家企业单位完成排队叫号系统。