随着人们对生活服务的需求，许多营业厅都进行升级改造，安装智能排队叫号系统。以前到营业厅、政务中心等场所办事都需要半天或一天的时间，大部分都处于排队状态，既浪费人力又浪费精力。新型的智慧营业厅都必备智能排队叫号系统，系统能代替人工排队的操作，很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的拥挤、插队、混乱而发生争吵及排错队等现象。不仅免除客户或患者站立之苦，客户也不用担心失去在队列中的位置，为客户和员工提供良好的等候环境和工作环境。

　　为顾客提供了高效率的服务

　　当您来到营业厅后，智能排队叫号系统将及时把您安排到最合适的窗口，如果您的前面已有顾客在办理业务，您可充分利用等待的时间来做其它的事，比如填写凭条或看书、看报，因为您无须顾虑自已是否可以顺利的办理业务，排队叫号系统已为您安排好一切。为您创造了一个良好的等候环境、让您有愉快的等候心情、为您节省等候时间、保证您的资料的安全性。

　　让柜面人员能高效率的安排工作

　　柜面人员可随时从桌面操作界面上得到顾客的信息，高效率地安排工作。同时，由于服务是个人化单一服务，避免了顾客围着柜台吵杂的现象，服务的准确性及迅速性必大大提高。排队叫号系统优化了工作环境、改善了工作情绪、提高了工作效率。

　　为管理人员提供高效率的管理监督

　　管理人员无须每时每刻关注前台的工作，排队叫号系统帮您记录24小时工作情况，需要时可随时调阅，并根据信息灵活有效地调配工作，提高工作人员的使用率，节省开支，增加效益，同时也树立了良好的公司形象。

　　排队叫号系统的优势：

　　1、整个系统全部采用软件实现排队叫号，不用布线，充分利用现有的计算机设备就可以实排队叫号管理，节约了投入的硬件成本，是同类软件性价比最高的软件之一，系统实施简单方便。

　　2、营业员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。

　　3、液晶/同步LED屏显示格式可以自定义。

　　4、取号界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。

　　5、显示屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响。节省电脑硬件资源。

　　6、可以和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。

　　7、系统可以和评价系统相结合使用，真到达到一个排队号码一次评价。

　　8、语音支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多语种。

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　　相信大家看到这里都知道，为什么排队叫号系统是智慧营业厅必备产品吧。目前广州朗歌提供“智慧政务”、“智慧医疗”、“智慧银行”等系列信息化解决方案，朗歌是一家排队叫号系统十多年的厂家，拥有自主研发的软件以及硬件生产线，已助力上百家政务单位部署智慧排队叫号系统，欢迎咨询。