近年有很多政务中心都进行升级改造，通过新增智能化软硬件设备打造新型智慧服务中心。全国将积极推进行政服务建设，充分发挥标准化工作优势提高政府行政效能，利用科学手段创新政府管理机制，有效提升社会管理、公共服务水平。那么新型智慧政务中心到底需要哪些设备支撑?

　　智慧服务中心排队叫号机：市民到达新型智慧服务中心办事大厅后，通过触摸排队取号一体机来获提供行政审批过程状态信息、流程信息、用户排队叫号实时信息、服务功能位置导引、办事提醒指导数据推送等功能。可用二代身份证或组织机构代码卡等取票进队，取号后得到排队号票，并通过手机收到排队短信。那么政府怎么更好地把大众想知道的、应知道的、需要知道的信息及时、准确、完整地通知大众?

在政务上触摸查询一体机的应用：

　　通过触摸查询一体机，政务单位可以更快更好地向群众展示政务宣传，群众也可以通过简单的触控操作得到想要的信息，或者办理简单的业务，既提高了单位的服务水平，也方便了广大群众，起到了积极的作用。

　　1、民政互动性：不仅只是政府通过远程控制宣传内容，百姓群众也能通过触控一体机的交互功能向政府反映一系列民生问题，更快速的传播手段让政府办事效率提高，更多民众支持。

　　2、提供查询信息：政务中心的真正价值在于能否"及时向群众提供信息。例如：分支机构可以使用触摸查询一体机告知客户他们需要带什么文件或材料来办事，办证。也可以用来发布一些紧急的通知等内容。

　　3、业务在线办理，降低成本：确保安全下接入政府内网，通过查询软件在线办理多项业务，向群众提供自助办理功能，降低政府职员的负担，提高业务办理效率。

　　4、提升机构的服务及品牌形象：触控一体机不仅可以提供信息，还可以通过它们来宣传社会核心价值观，很有效提升了整个机构的服务及品牌形象。

在政务上叫号显示屏的应用：

　　政务叫号显示屏通过自身集中高效的政务中心服务平台，可营造良好的服务环境，努力为服务对象提供快捷、高效、公开、公平、公正的办事环境，提高办事效率和满意度。

　　1)集中审批受理

　　将政务中心具有审批职能的办事机构集中在一个办事区域，集中开设数百个办事窗口，办事人员只需要在一个地点就可以办理所有业务。

　　(2)简化办事流程

　　设计多个审批环节的业务，传统的办事流程周期长，费时费力，通过业务的整合，集中受理，并联审批，限时办结，流程化办理所有程序。

　　(3)政务信息公开

　　政务叫号显示屏可让政务信息更加透明，每个办事窗口公示办理事项，明确办结时间，收费标准等，并设立办事评价及意见反馈体系，对政务工作开展有效监督。

　　(4)政府职能宣传

　　各办事机构职能宣传，让办事人员详细了解相关职能部门的工作范围，工作规范，树立各政务部门良好形象，拉近百姓关系。

　　(5)公共资源优化

　　政务叫号显示屏可充分利用政务中心的资源集中优势，除办理相关职能内的业务外，还可以进行各种公共资源交易，人才交流等工作，促进公共资源优化利用。

　　朗歌新型智慧政务中心排队叫号系统的使用，不仅改变了以往窗口排队拥挤现象，缓解了以往因插队、站错队等现象所产生的矛盾，为办事群众提供了宽松的办事环境。同时，也提高了个人私密性，让办事群众更真切地感受服务“零距离”、流程“零障碍”、质量“零差错”的贴身服务。广州朗歌是一家专业开发排队叫号系统厂家，有着成熟的项目实施经验、能为领导们提供最快捷的信息，最有效的办事方式。

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