随着酒店行业不断发展，为酒店信息化服务更上一层楼，广州朗歌推出了星级酒店电子导览系统。酒店是为顾客提供全方位的服务，让顾客可以享受到更舒适、更温馨、更便捷的服务，由于酒店每天面对客流量巨大，前台招待的人员数量不多，因此导致顾客的服务不到位、缺乏与顾客的交互性等情况。星级酒店传统的人工服务和纸质媒介所传递的信息已经逐渐不能够满足顾客的需求，电子导览系统的诞生正好用于取代传统人工的服务。今天朗歌小编来说下电子导览系统应用在酒店场所有哪些作用。

　　酒店电子导览系统介绍：

　　智能电子导览系统是一种新型的媒体概念，以精准的室内定位导航技术为核心，轻松了解与查询整栋楼宇或园区的优势。让顾客对整个酒店信息介绍更加全面，承载着人与环境沟通的重要作用，其设计风格体现品牌和企业的理念及特性，能完美地与环境融合。电子导览系统可以展示酒店的文化、房间价格、房间优惠、介绍酒店的各项消费娱乐及服务指南，通过3D地图导览整个酒店的地图架构，促进顾客对酒店内信息的了解。通过电子导览系统可以有效提高酒店在消费者心目中的整体形象，更加优质的服务水平，对促进顾客消费有很大的帮助。

　　星级酒店电子导览系统功能特点：

　　1、3D地图指引：电子导览系统是以3D模型的形式进行酒店地图展示，包括每个楼层的区域都展现给顾客，用户可清楚自己当前位置状态，点击相应楼层可随意进行地图切换，并查找出相应的事业单位位置，进行动态路线指引，实现智能化地图展示效果。

　　2、入住指南：通过导览系统可以展示出酒店当然的房价以及优惠，顾客清楚了解酒店的价格信息。对于初次进入酒店的顾客，可以查看入住酒店的所有流程，方便顾客盲目的寻问，同时减少人工服务，提升酒店信息化的服务体验。

　　3、酒店设施：酒店电子导览系统的互动性和多媒体展示能满足顾客多样需求，顾客在卧式触摸查询一体机上点击即可查询到，酒店内的配套设施如：健身房、泳池、周边设施等。

　　4、酒店购物：系统支持给顾客提供酒店内的购物地点展示，展示商场所有品牌商家，多种类别搜索，支持按首字母搜索、按业态搜索、按楼层搜索，点击对应商家LOGO进入该商家的详情介绍，并可一键智能路线指引。

　　5、餐饮美食：此功能为酒店内的餐饮商家展示，商家广告展示，支持餐饮商家搜索，按楼层搜索，按商家名称搜索，点击商家图标进入商家图文展示信息，并可一键智能路线指引。

　　6、酒店介绍：通过图文方式展现酒店的介绍信息，电话地址，地图及周边交通等。顾客直观方便地查询到公交线路、地铁线路以及自驾车线路等相关信息。

　　酒店电子导览系统应用价值：

　　便捷查询：顾客随时查看酒店的楼层平面图，动态路线图的查询，不用入住酒店，就可以知道客房的环境、酒店的配置、餐饮的服务、周边的设施等等情况，为客户了解酒店提供了极大的方便，避免了人工咨询可能出现的情绪矛盾。

　　提升形象：具有科技感的电子导览系统一体机摆放在酒店里，瞬间提高了酒店的档次，既可以为客户提供各种便捷的服务，又可以为酒店节省人力资源，简化流程，提高服务质量，对酒店的形象提高有很大的帮助。

　　广告宣传：酒店可以在大堂人流比较多的公共场所安放触摸查询一体机，长时间24小时不停歇地轮流播放酒店宣传视频、优惠活动、周边旅游资讯、路线指引等信息，多渠道、多方位服务客户，提升用户体验和引导客人消费，同时兼具了服务和广告功能。

　　电子导览系统软件已成为酒店和宾馆向公众发布信息的一种展示方式，同时让信息传递更方便，提高工作人员工作效率，获得更高的客户满意度。朗歌科技是一家专注于商业显示的厂家，为客户提供优质的商业信息显示方案，朗歌致力于各行各业提供触摸电子导览系统整体解决方案。

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